Tu plataforma, nuestra responsabilidad. Tú pides, nosotros entregamos.

Diseñamos, aplicamos y revisamos de forma periódica las políticas de servidores y estaciones, alineadas con las recomendaciones del fabricante y con lo que tu organización necesita hoy.

Qué te ahorra: La configuración deja de ser una foto del día que se firmó el contrato. Cuando abres una sede, cambias de nómina o llega un equipo nuevo, la política ya lo contempla.

Creamos y mantenemos los grupos dinámicos que aplican automáticamente la protección adecuada a cada tipo de equipo según sus características reales.

Qué te ahorra: Un portátil nuevo entra a la política que le toca sin que nadie lo mueva a mano. Es el trabajo que se olvida hacer justo cuando la empresa crece rápido.

Creamos y supervisamos las tareas de actualización de productos y de módulos de detección, las exploraciones programadas y los demás procesos de administración de la consola.

Qué te ahorra: Programar una tarea toma diez minutos; darse cuenta de que lleva tres meses fallando es lo que cuesta. Nosotros miramos que hayan corrido.

Administramos los usuarios de la consola con los permisos que cada perfil necesita. Tus propias cuentas se tratan como cambio sensible por definición: se tocan con tu aprobación previa.

Qué te ahorra: Cada persona ve lo que le corresponde, y tu acceso de administrador queda blindado frente a cualquier cambio nuestro.

Hacemos seguimiento de las detecciones de la protección endpoint apoyados en el alertamiento de la plataforma. Ante una detección crítica ejecutamos de inmediato las acciones de contención que preautorizaste en el acta de inicio, y te escalamos temprano con nuestra recomendación.

Qué te ahorra: La diferencia entre un equipo aislado en minutos y un lunes de reinstalar máquinas. Lo que decides una vez —qué autorizas de antemano— se ejecuta sin esperar a que alguien conteste el teléfono.

Identificamos de forma proactiva las condiciones que bajan tu postura de protección —productos desactualizados, equipos sin conexión a la consola, equipos sin protección instalada, políticas sin aplicar— y gestionamos su corrección.

Qué te ahorra: Ésta es la brecha que crece en silencio: nadie reporta un equipo que dejó de reportarse. Es justamente el que un atacante encuentra primero.

Atendemos y resolvemos las advertencias y los estados de la consola, y te escalamos únicamente los casos que requieren una decisión tuya.

Qué te ahorra: Tu equipo deja de abrir la consola para encontrarse cuarenta avisos amarillos y no saber cuál importa. Te llega el que sí.

Planificamos y ejecutamos las actualizaciones de la consola en entornos on-premise; en consola en la nube gestionamos agentes, productos y políticas de actualización automática. En ambos casos mantenemos agentes y productos en versiones vigentes y soportadas.

Qué te ahorra: Una versión que queda atrás deja de recibir capacidades nuevas y complica cualquier caso con el fabricante. Mantenerse al día es trabajo constante, no un proyecto.

En entornos on-premise custodiamos y respaldamos los certificados y las autoridades de certificación de tu consola, y te los entregamos al terminar el servicio.

Qué te ahorra: Perder la autoridad de certificación de la consola significa volver a desplegar agentes en todo el parque. Es el respaldo del que nadie se acuerda hasta que hace falta.

Verificamos de forma continua que la consola y sus componentes funcionen correctamente, con nuestra propia plataforma de supervisión y sin desplegar agentes adicionales en tus equipos.

Qué te ahorra: Una consola que dejó de recibir datos sigue mostrando la última foto que tomó. Verde en pantalla y ciega por dentro es el peor de los escenarios.

Abrimos, seguimos y escalamos los casos de soporte con ESET cuando el comportamiento del producto lo requiere, y los llevamos hasta su resolución.

Qué te ahorra: Nadie de tu equipo tiene que aprender a redactar un caso de soporte ni a perseguirlo. Somos partner Gold del fabricante y esa conversación la tenemos todos los días.

Hacemos seguimiento del uso de tus licencias y te avisamos con tiempo de los vencimientos y de las necesidades de ampliación.

Qué te ahorra: Una licencia vencida se descubre normalmente cuando algo deja de funcionar. Aquí se descubre con semanas de anticipación y con una cotización lista.

Generamos y te entregamos instaladores actualizados para el despliegue que necesites, del producto y la versión que corresponda a tu suite.

Qué te ahorra: Tu mesa de ayuda deja de armar paquetes: pide el instalador y lo recibe listo para el equipo que va a proteger.

Creamos los informes que tu organización necesita, con las variables y la periodicidad que pidas, además del informe periódico del servicio.

Qué te ahorra: Cuando gerencia pide un dato que la consola no muestra de fábrica, la respuesta llega el mismo día en lugar de convertirse en un proyecto.

Configuramos las alertas y notificaciones de la plataforma a la medida, y pueden dirigirse en tiempo real a los contactos que designes.

Qué te ahorra: La información llega a quien puede actuar, no a un buzón que nadie mira. Y el alertamiento de la plataforma sigue avisándole de noche y en fin de semana.

Te entregamos informes de inventario del hardware y del software instalado en el parque administrado, tomados de la propia plataforma.

Qué te ahorra: El inventario que te piden en cada auditoría y en cada renovación de seguros deja de armarse a mano en una hoja de cálculo.

Creamos, programamos y enviamos mensajes dirigidos a los usuarios finales de tu organización desde la plataforma: mantenimientos, caídas de servicio o cualquier información que necesites difundir.

Qué te ahorra: Un canal directo a la pantalla de cada empleado que ya pagaste y probablemente no sabías que tenías. Sirve para mucho más que seguridad.

Usamos las capacidades de despliegue de la plataforma para distribuir e instalar software de terceros en tus equipos, con paquetes provistos o aprobados por ti, previa validación técnica de cada paquete y con plan de piloto y de reversión cuando el paquete lo permite.

Qué te ahorra: Convierte tu inversión en seguridad en una herramienta de gestión de TI. El licenciamiento y el soporte funcional de ese software siguen siendo tuyos o de tu proveedor.

Te entregamos la información y las evidencias de la plataforma que requieras para tus procesos de auditoría y de cumplimiento, con la trazabilidad de cada cambio.

Qué te ahorra: La semana previa a una auditoría deja de ser una carrera por reconstruir qué se cambió y cuándo. Ya está registrado.

Gestión de medios extraíbles —memorias USB, discos externos, dispositivos móviles— con permisos por grupos de usuarios y listas de excepciones controladas.

Qué te ahorra: Es la vía de salida de información más simple que existe, y la que más rápido se cierra. Ya está diseñada y probada: se elige y se aplica.

Protección contra ataques de fuerza bruta sobre servicios expuestos, exclusiones optimizadas según el rol de cada servidor y configuraciones reforzadas para cargas críticas.

Qué te ahorra: Afinar un servidor de producción por ensayo y error cuesta caídas. Estas configuraciones vienen de años administrando servidores ajenos.

Control web por categorías, protección contra phishing y reglas ajustadas al perfil de uso real de tu organización.

Qué te ahorra: La capa que ataja lo que llega por el canal por el que entra la mayoría de los intentos, sin volverse un bloqueo que la gente pide levantar a la semana.

Políticas diferenciadas para equipos críticos, personal directivo, teletrabajo y estaciones de uso general, listas para aplicar sobre tus grupos.

Qué te ahorra: Una sola política para toda la empresa siempre queda floja para unos y molesta para otros. Ésta es la forma de tener las dos cosas bien.

Cifrado de disco gestionado desde la consola, según la suite que tengas. Antes de activarlo definimos contigo el procedimiento de recuperación de claves y las responsabilidades de cada parte, y lo formalizamos.

Qué te ahorra: Un portátil perdido pasa de ser un incidente reportable a ser un activo que hay que reponer. El procedimiento de recuperación se acuerda antes, que es cuando se puede pensar con calma.